{"id":2129,"date":"2026-06-29T09:30:45","date_gmt":"2026-06-29T09:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/naturalhealthcontent.com\/index.php\/2026\/06\/29\/3-pieges-dans-lesquels-tombent-les-systemes-de-sante-lorsquils-tentent-dameliorer-leur-culture\/"},"modified":"2026-06-29T09:30:45","modified_gmt":"2026-06-29T09:30:45","slug":"3-pieges-dans-lesquels-tombent-les-systemes-de-sante-lorsquils-tentent-dameliorer-leur-culture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/naturalhealthcontent.com\/index.php\/2026\/06\/29\/3-pieges-dans-lesquels-tombent-les-systemes-de-sante-lorsquils-tentent-dameliorer-leur-culture\/","title":{"rendered":"3 pi\u00e8ges dans lesquels tombent les syst\u00e8mes de sant\u00e9 lorsqu\u2019ils tentent d\u2019am\u00e9liorer leur culture"},"content":{"rendered":"

Dans le contexte de l’\u00e9puisement clinique, la cr\u00e9ation d’une culture d’entreprise positive est devenue une priorit\u00e9 pour les dirigeants d’h\u00f4pitaux qui cherchent \u00e0 attirer et \u00e0 retenir les travailleurs. Cependant, de nombreux syst\u00e8mes de sant\u00e9 r\u00e9p\u00e8tent des erreurs \u00e9vitables dans leur qu\u00eate d’un environnement de travail sain, selon Myra Gregorian, responsable des ressources humaines et de la transformation chez Enfants de Seattle<\/a>. Elle a discut\u00e9 de ces d\u00e9fis lors d’une interview \u00e0 la conf\u00e9rence annuelle de l’HFMA<\/a>, qui s’est tenue \u00e0 National Harbor, Maryland.<\/p>\n

Faire l’enqu\u00eate mais pas le travail<\/strong><\/h6>\n

Les syst\u00e8mes de sant\u00e9 ont d\u00e9velopp\u00e9 la capacit\u00e9 d’interroger leurs employ\u00e9s, mais ils n’exploitent souvent pas les r\u00e9sultats de mani\u00e8re significative. Gregorian a soulign\u00e9 que les organisations se concentrent sur la promotion des enqu\u00eates pendant leur p\u00e9riode d’ouverture, puis restent silencieuses une fois celles-ci termin\u00e9es. Les employ\u00e9s ressentent ce vide, ce qui peut engendrer un cynisme croissant et rendre le changement culturel encore plus ardu.<\/p>\n

\u00ab L’enqu\u00eate n’est pas le travail \u2013 le travail se d\u00e9roule entre les enqu\u00eates \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Gregorian.<\/p>\n

Transmettre le changement aux gens au lieu de le construire avec eux<\/strong><\/h6>\n

De nombreux syst\u00e8mes de sant\u00e9 ont tendance \u00e0 concevoir le changement au niveau de la direction avant de le d\u00e9ployer aux employ\u00e9s. Cette strat\u00e9gie favorise souvent la r\u00e9sistance, non pas parce que les employ\u00e9s sont oppos\u00e9s au changement, mais parce qu’ils n’ont pas \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9s dans son \u00e9laboration. Seattle Children’s a une approche diff\u00e9rente en int\u00e9grant les cliniciens d\u00e8s les phases initiales des changements significatifs, mettant parfois en place des accords de non-divulgation pour assurer leur engagement.<\/p>\n

Selon Gregorian, impliquer les employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne dans les d\u00e9cisions cruciales d\u00e8s le d\u00e9but augmente la probabilit\u00e9 d’adoption du changement. Ceux qui contribuent \u00e0 fa\u00e7onner le changement sont moins susceptibles de le contester.<\/p>\n

En supposant que le message soit pass\u00e9<\/strong><\/h6>\n

Une autre erreur courante observ\u00e9e par Gregorian est la confusion entre le fait de communiquer et la compr\u00e9hension r\u00e9elle du message par les employ\u00e9s. Pour tester cette th\u00e9orie, Seattle Children’s a interrog\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment ses dirigeants et ses employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne concernant la discussion sur le plan strat\u00e9gique au sein de leurs \u00e9quipes. Les dirigeants ont rapport\u00e9 un taux de conformit\u00e9 de 90 %, tandis que les employ\u00e9s ont signal\u00e9 un taux de 70 %.<\/p>\n

\u00ab Cela signifie que les dirigeants surestiment leur lien \u00bb, a not\u00e9 Gregorian. \u00ab Nous devons donc trouver davantage de moyens d’aider les dirigeants \u00e0 y parvenir, car il ne s’agit pas de pointer du doigt, mais de savoir comment continuer \u00e0 impliquer les employ\u00e9s. \u00bb<\/p>\n

Photo: MirageC, Getty Images<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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