Une autre startup d’intelligence artificielle (IA) spécialisée dans l’automatisation des processus administratifs pour les prestataires de soins de santé a annoncé une levée de fonds significative. Basée à San Francisco, Lumine vient de récolter 38 millions de dollars lors d’un tour de financement de série B, portant le total de ses financements à 60 millions de dollars depuis sa création en 2020. Ce cycle de financement a été mené par Partenaires Peak XV, avec la participation de Catalyseur général, Combinateur Y, et Définir les entreprises.
Lumine vise à remplacer les flux de travail administratifs fragmentés et manuels, souvent chronophages, dans le secteur des soins de santé par un système d’IA intuitif. Selon le PDG de la startup, Kesava Kirupa Dinakaran, la plateforme repose sur trois couches principales. La première consiste en la transformation des données, où un moteur d’IA convertit des documents de santé désordonnés, tels que les fax et les PDF, en données structurées. Ce processus permet de distinguer les informations cliniques pertinentes du contenu non essentiel.
Dinakaran illustre ce mécanisme avec l’exemple des références médicales. „Lorsque des documents sont envoyés par fax, seule une partie représente de véritables références. Le reste inclut souvent des publicités ou des notes de remerciement“, a-t-il déclaré. Le modèle de Luminai est capable de reconnaître et d’extraire les informations pertinentes, transmettant ainsi des données utilisables par d’autres logiciels.
La deuxième couche de la plateforme évolue autour d’un graphique de connaissances, qui apprend le fonctionnement spécifique de chaque système de santé, y compris ses règles d’acheminement et ses exceptions. Cela permet au système de gérer automatiquement les décisions d’acheminement des références, mimant le jugement souvent complexe du personnel expérimenté.
„Chaque système de santé a ses propres processus et politiques“, a expliqué Dinakaran. „Luminai encode cette logique opérationnelle dans une infrastructure vérifiable, évitant ainsi de s’appuyer sur des connaissances non documentées.“ La dernière couche concerne l’exécution du flux de travail, où des agents assignent les documents aux bons patients et prestataires tout en déclenchant les actions nécessaires en aval. Dans les cas d’incertitude, le travail peut être redirigé vers un opérateur humain, mais cela reste l’exception.
Cette plateforme représente un outil clé pour alléger le fardeau administratif des équipes soignantes, selon Dinakaran, qui souligne que la gestion des fax pourrait mobiliser jusqu’à 100 personnes dans certaines institutions. „Un travail souvent ingrat mais essentiel à la bonne marche de ces établissements“, a-t-il déclaré.
Luminai est en partenariat avec la Clinique de Cleveland, qui utilise sa technologie pour automatiser la gestion des références dans un premier temps. Ce partenariat devrait s’étendre à d’autres flux de travail complexes dans le secteur administratif. À mesure que ce projet passe d’une phase pilote à un déploiement plus large, il reflète une tendance plus large dans le secteur de la santé où les établissements recherchent des solutions d’IA capables de gérer des flux de travail opérationnels de bout en bout.
Photo : sésame, Getty Images
