DrFirst a lancé la semaine dernière « Timely », une nouvelle solution visant à éliminer les obstacles à l’accès aux médicaments spécialisés. Cette plateforme d’engagement connecte efficacement les prestataires, les pharmacies et les patients, tout en offrant des solutions de prescription électronique et de gestion des médicaments pour des centaines de systèmes de dossiers de santé électroniques ambulatoires ainsi que pour des milliers d’hôpitaux.
La solution, intégrée aux systèmes de prescription électronique, permet aux prestataires d’accéder à des informations exploitables telles que la vérification des avantages, les options pharmaceutiques et les critères d’autorisation préalable. Selon Valérie Mondelli, directrice commerciale de Timely by DrFirst, lorsque qu’un clinicien choisit un médicament, Timely fournit « les informations pertinentes pour le patient et le médicament spécifique au moment même ».
« Par exemple, lorsqu’un clinicien sélectionne un médicament qui déclenche généralement une demande de changement de pharmacie, Timely fait apparaître quelques questions ciblées », a expliqué Mondelli à MedCity News. « Les réponses peuvent être appliquées directement à la commande de médicaments, réduisant ainsi le nombre de demandes de modification pour ces types de médicaments. Lorsque l’autorisation préalable est requise, Timely pose les questions les plus susceptibles de satisfaire aux exigences du payeur, ce qui augmente le taux d’achèvement de l’AP. »
Une fois l’ordonnance envoyée, le patient reçoit un message texte le dirigeant vers un site personnalisé comprenant des informations sur l’aide financière, du matériel pédagogique ou des programmes de soutien pour l’aider à respecter l’ordonnance.
La solution a le potentiel d’atteindre un taux d’obtention d’autorisations préalables de 60 % pour les médicaments spécialisés et de réduire de 56 % les demandes de modification pour ces médicaments, selon les informations fournies par l’entreprise. La fonction d’envoi de SMS a également atteint un taux d’engagement de 88 %.
Actuellement, les médicaments spécialisés présentent le risque d’abandon le plus élevé, avec plus de la moitié des ordonnances ne parvenant jamais au patient, en raison des obstacles liés aux autorisations préalables, aux problèmes de couverture et aux restrictions de distribution. C’est ce que Timely cherche à modifier avec sa nouvelle solution.
« Les médecins se sont lancés dans la médecine pour prendre soin des patients, et non pour naviguer dans un labyrinthe de règles de payeur, d’exigences d’autorisation préalable et de logistique de pharmacie spécialisée », a souligné Mondelli. « Pendant ce temps, les patients quittent un rendez-vous motivés et pleins d’espoir, mais les jours passent sans ordonnance, sans mise à jour et sans conseils.»
« Au moment où quelqu’un tend la main, l’élan s’est envolé », a ajouté Mondelli. « Les marques pharmaceutiques qui ont investi des années et des millions de dollars pour commercialiser des thérapies voient leurs efforts entravés par un vide administratif avant qu’un patient ne prenne une seule dose. Nous avons lancé la solution Timely Provider afin que les prestataires passent moins de temps à retravailler et que les patients commencent le traitement plus rapidement. »
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