La vague actuelle d’innovation en intelligence artificielle (IA) dans le secteur de la santé pourrait transformer la manière dont les prestataires de soins génèrent des revenus, selon des investisseurs présents à l’événement Bullseye d’Actualités MedCité, qui s’est tenu jeudi à Chicago. Contrairement aux tendances technologiques précédentes qui se concentraient principalement sur la réduction des coûts, l’IA représente une opportunité unique de création de revenus.
Shubra Jain, ancienne responsable des soins de santé chez Investissements Tarsadia et actuellement directrice commerciale d’IA hippocratique, a partagé un exemple révélateur. Un système de santé a utilisé sa plateforme d’IA pour contacter 1 700 patients ayant un nodule pulmonaire détecté sur une radiographie, mais qui n’avaient pas effectué de suivi. Grâce à cette initiative, 250 patients ont repris contact, générant des revenus d’environ 1 million de dollars, à partir d’un investissement initial de 10 000 dollars, soit un retour d’environ 100 fois.
« Lorsque nous avons commencé, nous pensions simplement que nous remplacions des besoins de main-d’œuvre non satisfaits, ce qui permettrait de réduire les coûts. Mais nous avons découvert que nous pouvions aider nos clients à générer de nouveaux revenus nets », a commenté Jain.
Jo Natauri, fondatrice et associée directrice de Invidia Capital Management, a corroboré cette perspective en soulignant que ce phénomène marque une rupture avec les cycles technologiques antérieurs. « C’est la première fois que l’on observe une telle opportunité de revenus et de marge », a-t-elle déclaré, notant la lenteur de l’industrie à explorer de nouveaux leviers économiques.
Pour Amy Raimundo, directrice générale de Kaiser Permanente Ventures, l’attrait d’un retour sur investissement accru est un facteur clé dans l’adoption rapide de l’IA par les acteurs du secteur. « Plus le retour sur investissement est important, plus l’adoption est rapide. Si les bénéfices sont moins évidents, l’adoption sera plus progressive », a-t-elle expliqué.
Raimundo a également souligné que cette nouvelle dynamique incite les systèmes de santé à explorer des projets autrefois considérés comme non rentables. « Nous avons évité d’investir dans de nombreux projets en raison de leur coût marginal élevé. Cependant, l’IA remet en question ce calcul », a-t-elle ajouté.
Carter Prince, associé chez CVS Santé Entreprises, a souligné que l’IA facilite l’accès à des segments de clientèle auparavant inaccessibles. L’adoption d’outils d’IA, plus aisés à intégrer que les systèmes précédents, permet aux petites pratiques médicales d’entrer sur le marché. Prince a cité l’exemple d’un chirurgien orthopédique qui pilote un projet d’IA, mettant en avant la facilité d’intégration des nouvelles technologies.
Les investisseurs partagent un optimisme croissant face à cette évolution : les prestataires de soins cherchent désormais à générer des revenus et non uniquement à améliorer leur efficacité grâce à l’IA. Comme l’a conclu Natauri, cette situation marque un tournant : il ne s’agit plus seulement de réduire les coûts, mais également d’encourager la croissance.
Photo : Walter Lim, Breaking Media
